1、推行首问责任制。首问责任人在接待服务对象时，做到认真回答并积极办理，不属于自己工作范围内的，做到主动与相关股室及工作人员衔接办理。

　　2、实行时限办结。木竹运输办证实行一站式服务，8小时工作制，经审查符合规定条件的，30分钟内办结（人多时依顺序办理），生产、经营许可证，经审查符合规定条件的，10日内办理完毕；特殊情况，20日内办结。

　　3、规范检查行为。所有运输木材及木材制品的过境车辆，只要手续齐全合法，只验证，不罚款，快验证，快放行。

　　4、端正服务态度。做到"四个一"（即一张笑脸相迎、一条凳子请坐、一杯热暖心、一名好话相送）和"四个好"（门好进、脸好看、话好听、事好办），树立林业部门良好形象。